Retourneren & Ruilen

Gemakkelijke terugkeer:

Wij accepteren retourzending zonder reden binnen 30 dagen na ondertekening van het pakket.

Artikelen moeten in originele staat zijn om te worden geretourneerd:

1. Het moet nieuw zijn met tag.

2. Nooit gedragen of gewassen.

3. Oorspronkelijk verpakt.

We zullen een terugbetaling doen zodra we het geretourneerde pakket hebben ontvangen.

We geven geen restitutie totdat we de geretourneerde bestelling/het pakket hebben ontvangen.

Voor defecte artikelen of pakketten:

Als u het ontvangen item defect vindt, inclusief:

1. Verkeerde kleurmaat, stof of patroon.

2. Niet zoals beschreven.

3. Pakket gebroken wanneer u het ontvangt.

4. item bevlekt of beschadigd

Neem contact met ons op voor een retour of omruiling. Wij dekken de verzendkosten.

Procedure voor het retourneren / ruilen van een bestelling (artikel):

1. Neem contact met ons op via e-mail voor een retour: Verkoop@soolinen.com

Als u zich op een paginaproduct bevindt, klikt u op de knop "Stel een vraag" om een verzoek in te dienen:

2. We zullen u het retouradres bezorgen.

3. Stuur het artikel / de bestelling terug naar het opgegeven adres.

4. Geef het trackingnummer op.

5. In geval van retournering: we betalen een terugbetaling uit nadat we het pakket hebben ontvangen.

In geval van omruiling: we verzenden het nieuwe artikel nadat we het pakket hebben ontvangen.

Transportkosten:

Klanten moeten de verzendkosten betalen om het pakket terug te sturen.

We vergoeden geen verzendkosten.

Neem gerust contact op als u meer hulp nodig heeft:

E-mail: Verkoop@soolinen.com

Alle e-mails worden binnen 24 tot 48 uur beantwoord.

Wanneer kan ik de Terugbetaling:

Houd er rekening mee dat het ongeveer 10 werkdagen duurt voordat de terugbetaling is verwerkt.

Als u via Paypal heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op uw Paypal-account.

Als u met een creditcard heeft betaald, kan het ongeveer 1 tot 30 werkdagen duren voordat de terugbetaling plaatsvindt, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank.